公用事業自明（105）年起須開立統一發票，因考量公用事業用戶眾多，避免其開立統一發票後因數量龐大而影響統一發票交付作業，並兼顧節能減碳目標，目前規劃輔導公用事業開立無實體電子發票，將用戶發票存在雲端（財政部電子發票整合服務平台），並主動幫用戶對獎及通知中獎訊息，另提供會員平台讓用查詢相關發票資訊，以維護用戶權益。
        全面開立無實體電子發票之公用事業，如用戶要求列印紙本，仍應提供用戶電子發票證明聯。但公用事業如於次一期繳費通知單或當期已繳費憑證，載明前一期或當期所開立電子發票字軌號碼者，僅須於用戶中獎時，提供中獎電子發票證明聯。
         因此實際用戶為營業人惟登記用戶名義不符，或實際用戶為自然人惟登記用戶名稱為營業人者，請儘速向公用事業申請用戶變更登記，以利後續申報扣抵銷項稅額或兌領獎作業。